之前的瑞星没有卸载吧
请按照以下方法卸载瑞星:
第一步:
请点击开始菜单,在运行中输入regedit,点确定按钮进入注册表编辑器,找到HKEY_L0CAL_MACHINE\SoftWare\Rising,如果您安装了瑞星防火墙,在rising键值中会有rav(瑞星杀毒软件)和rfw(瑞星个人防火墙)两项,请根据实际情况删除rav或rfw键值,然后退出注册表编辑器。
第二步:
找到瑞星的安装目录(默认:C:\Program Files\Rising),根据实际情况删除rav(瑞星杀毒软件)或rfw(瑞星个人防火墙)文件夹,如果无法删除,可以到安全模式下操作。然后重新安装瑞星杀毒软件或防火墙。
瑞星安装程序下载地址连接:
http://pc.rising.com.cn/
楼主可以直接到瑞星的官方网站的个人产品页面下载最新版本的瑞星进行安装使用。瑞星个人版已经免费,无需在使用序列号和ID号等信息进行注册激活,直接安装就可以正常的升级使用了,也没有服务期限的限制。
楼主之前是否安装了其他的杀软,如果有的话那要卸载了原来的杀软才可以安装的,一台电脑是不能同时装两个杀软的