这种情况一般是系统自己检测到不能充电的情况了,但是具体是什么原因还是需要再仔细查查的,所以手机也是这样提示你的请联系售后如果你暂时找不到售后的话也可以随便找一家维修店让人家给你检查也是可以的,基本上需要先确认问题的出处然后才可以找到解决的办法。
在正常环境下充电出现这种情况比较有可能是接触异常,换个充电器试一下,不行的话问题比较有可能出现在电池、尾排、尾插小板等地方。
建议送售后或者手机维修店用机器检测一下,查出具体原因再做相应处理。
说明手机硬件有问题了,可以联系售后服务人员咨询或者直接去官方维修站看一下
1、重启手机使用观察;
2、携带原装的充电器和数据线前往服务中心检测处理,具体的原因可咨询服务中心工作人员了解,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。