若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接)。
注:两张卡插入联通/移动卡时:不能同时使用3G或4G网络,若一张卡设置为4G/3G/2G(自动连接) 或 3G/2G(自动连接),那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试;
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
没有开VoLTE 的情况下是正常的,拨号通话就会切换掉4G网络也就是通话与4G不能共存,只有开VoLTE 才能实现通话时4G不断
通讯公司默认上网是4g信号,通话用的是2g信号,通话的时候4g信号是会自动切断的,这是正常现象。
你的卡有开通Volte业务嘛?最近有没有变更过套餐或者卡号?如果有打电话肯定会失去4G的 最好登陆营业厅查询一下...
什么都没有变更 手机也启用了 “语音和数据”那么我建议你致电运营商客服询问,也可以试试抹除数据
这应该是正常的现象,不过也有可能是小七的基带问题。