无法通过收件电话查询快递单号，也无法通过快递单号查询收件人信息。快递有不能泄露用户个人信息和隐私的义务和职责。如果通过电话查到快递单号，就有被冒领的危险，如果通过运单查询到收件人信息，那么收件人的电话住址等信息就有泄露且被不法分子利用的危险。查询的唯一方式就是快递单号，且只能查询包裹信息，不能查看收件人和寄件人信息。
