对方手机通话音量或者本机音量太低所致，可以在手机设置中设置通话音量，具体操作如下：
需要用到的工具三星NOTE 5手机
以三星NOTE 5手机为例，步骤如下：
1、打开三星手机，找到手机设置并点击，如下图所示：
2、在设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：
3、然后找到音量，并点击进入，如下图所示：
4、在此界面即可设置音量，如下图所示：
若手机送话声音小，建议：
1.部分手机有降噪功能，建议在通话时-点击菜单键-通话设置-将降噪关闭。
2.若手机不支持降噪功能或关闭后无效，建议将手机关机重启。
3.更换其他地方观察通话时是否也出现送话声音小的情况。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
和别人通话没有问题就说明你手机应该没有问题，估计是你奶奶手机声音设置得太小了
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