面对不同类型的客户应如何应对

2025-04-14 19:41:32

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（二）成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招：
郭汉尧营销管理博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出：
接待不同类型客户的应对方法！(二)
E. 依赖型：这类顾客在做决定时需要有人帮助，为了解顾客的需要，你可以问他一些问题地，然后说明你的产品能最好地满足他的需要。
F. 挑剔型：这类顾客从来不会同意你的报价，因此，必须强调质量和服务来表明你的商品值这个钱。
G. 冲动型：这类顾客喜欢数据、事实和详细的解说，因此，接待这些顾客时应富有条理性，不慌不忙，做出正确结论，并且给他们的信息越多越好。
H. 感情型：这类顾客对个人感情看待极重，应和这类顾客逐渐地熟识，全身心地投入说话并且保持自己的个性。
I. 固执型：这类顾客总是装出很重要的样子，因此需向顾客表明你认同这种重要感，抬高顾客，有可能的话向他致以真挚的夸奖。