亲，网定火车票取纸质车票在窗口办理退票后一般要3~15个工作将退票票款退回原先购票使用的支付卡中~
纸质车票退票要退票受理的车站和12306网站铁路客户服务中心对账完成结算，铁路客户服务中心受理确认完成后会和相关的信用卡发卡单位/银行对账结算，银行确认完成后才能到账退款~
通常如果网定车票没有取纸质车票在网站直接退票的话退款速度比较快，一般最快3分钟，最慢当日可以退款到账；建议还是耐心的等待几天注意卡上的退款明细~
7个工作日以上还没有收到退款建议你在拨打12306铁路客户服务中心确认~
以上，请知悉，有不明之处请再追问~
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