静音一般指的是闹铃声音，而QQ和微信的提示声是媒体声音(有的手机是通知声音)，两者不是一回事，多检查下手机媒体声是否开启了。另外微信和QQ的设置里 都有声音的开关设置，设置不管用可以重装试试。
手机设置里有提示音的设置
