可能是您的电脑管家被病毒劫持，不能工作了。在这种情况下，应该换一款比较强悍的杀软来处理。你可以试着安装360安全卫士，把它升级到最新病毒库，全盘查杀。也可以试试avast、小红伞等杀毒工具。如果你实在喜欢电脑管家，杀完病毒后，你再重新安装上即可。如果这种办法还处理不了，建议你格式化C盘，重装系统，一般情况下，问题就解决了。
您好，建议：
检查网络是否正常，检查网络是否禁用了腾讯电脑管家。
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