在淘宝买东西，快递没收到就确认收货了该怎么办。

2024-10-31 06:26:33

推荐回答（5个）

回答（1）：

不小心点击了确认收货，且在没有收到货物的情况下，可以在淘宝官网查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，可以在确认收货的15天内申请售后！

在没有收到货物的情况下，因操作不当导致交易确认付款。要记得及时联系卖家沟通处理，并且把聊天记录作为证据，以防备卖家之后不认账。如果长时间没收到货，也可以进行申请售后。

扩展资料：

相关规定：

根据《淘宝平台争议处理规则》第三节【签收规范】规定：

第三节签收规范

第三十一条买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。

第三十二条买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担商品相应风险。

第三十三条卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人本人签收。

第三十四条收件人应在承运人交付商品时，当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支持退款买家；若系买家原因退货，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。

第三十五条买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。

第三十六条买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。

参考资料来源：

淘宝网-不小心确认收货了怎么办？

淘宝网-淘宝平台争议处理规则

回答（2）：

回答（3）：

解决如下：

没收到货确点击了确认收货，其实这个时候，买家不用特别担心，因为通常卖家点击发货之后，会有快递单号，只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里，所以买家这个时候只需要关注快递信息即可，不用担心的。
如您未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，您联系在线客服为您解答。如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致，建议您可以在确认收货的15天内申请售后，卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。

扩展资料：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。

参考资料：淘宝网服务中心-退款&售后问题

回答（4）：

不小心点击了确认收货，不用担心，在没有收到货物的情况下，可以查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，可以在确认收货的15天内申请售后！

扩展资料：

交易确认收货后发现有问题，先核实问题属于以下哪种情况：

1、未收到货，还想要该商品：

建议通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给你重新补发货物。如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）

2、已经收到货，商品存在质量问题：

可以在15天内申请售后。如确认收货超过了15天无法再发起的情况，但是商品在卖家承诺的质保期内，可以联系淘宝在线客服为你解答。

参考资料：淘宝网_不小心确认收货了，怎么办？

回答（5）：

查看物流跟踪，淘宝交易确认收货后的15天内可以申请售后，如果这15天内你依然没有收到货物或者货物有质量问题或者你不喜欢，都可以在订单上点击”售后“按钮进入退货阶段，也可以与卖家协商换货，换货不需要对订单操作。