首先要正确的订单号，然后查询物流信息，如果查不到的话，肯定是那个货没有发走，你需要跟踪一下，打物流公司的电话，让他们帮忙查一下
就是正在追查先前给您发的货，（先前的宝贝丢失或.....），卖家有给您补发了一件。希望能解决您的问题。
