这个是硬件问题,灯亮说明usb供电正常,所有usb设备都不能用的,一般是南桥对应的usb模块或线路中的元件有问题。这个保修内直接找售后免费换主板,出保修就要照到哪里问题修,也可以买个pc卡槽的usb转接卡用。笔记本的故障随问随答。
没反应的估计是3.0的usb接口,而你装的usb3.0驱动有问题。可以在控制面板里把usb3.0的驱动卸载了,然后重启下再看看有没有反应,如果有反应就可以找个正确的版本来装。
硬件接口接触不良或相应I/0芯片坏了