投诉问题，投诉人信息，有的应该保密，有的无需保密。
应该保密的：如果不只是一个人的利益问题，而是涉及到大众利益，牵涉范围较广，应该保密投诉人信息。
无需保密的：如果只是个人利益问题，投诉就需要解决侵权问题，必然涉及到具体的被侵权人，必然要解决利益纠葛，这种情况无需保密投诉人个人信息。
