根据描述，建议尝试以下方法：
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试的。
2、手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
3、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
4、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
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