三星SCX-4521F打印传真一体机复印出来纸张有黑线

打印时,边上有黑块,复印时纸张上侧有黑色粗线
2024-11-02 10:04:10
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回答(1):

尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
1.检查硒鼓是否漏粉或加粉,是否使用三星原装硒鼓,如果不是,建议更换新的三星原装硒鼓。
2.打印一张机器的自检测试页看其是否正常。
按机器面板上面的【菜单】-再按数字【8】-【报告】-【系统数据】-按【确认】打印出来一张报告。
这里以SCX-4521F为例,型号不同,操作有所不同,请根据您机器型号操作打印报告。
3.检查您的硒鼓表面是否干净光滑,如果有脏东西,找一块软布进行清洁。
清洁硒鼓操作:
(1)打开机器前门或顶盖,看到黑色的物体即为硒鼓,用手抓住硒鼓的中间凸起部分,向外拉。
(2)使用干净的棉花,清洁擦拭绿色的表面。(注意动作轻柔,不要损坏绿色opc鼓面,不要留下指纹,避免桌面上的尖锐物品划伤。清洁硒鼓不要在强烈日光下操作,见光不要超过5-10分钟为宜)。
(3)清洁干净后,重新安装好硒鼓,注意安装到位,听到咔的一声,关好舱门,继续打印。
4.如果清洁之后还是不行,建议更换新硒鼓测试。
5.如果更换新硒鼓后还是无法解决,可能机器出现硬件问题,横道可能是激光器,纵道可能是定影器或转印辊轴等故障。建议您可以致电就近的服务中心(登录
www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询),由工程师帮助您检查机器问题。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

回答(2):

把默认纸盒设置为手送……有打印任务的时候会因为缺纸无法打印,只有放上纸以后才能打印。