如果你原来有电信业务，因光缆阻断而业务无法使用。你可以打10000投诉，不行就升级投诉。可以去消协或投诉到工信部。
您好这种情况自己是不能解决的，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门为您处理的。
恩
