首先你要用帐号登录天龙八部官网，通过网上申请受理，这需要你的帐号资料信息，然后查一下上面的处理结果，如果提示由于违反游戏规则，那只能重新再练一个了，号已废了，已经被官方封了，找在线客服还是同样的回答，因为我就是这种情况，所以现在不玩了
